L’informazione è potere. Questo è sempre vero, ma lo è ancora di più per una grande associazione culturale e di promozione sociale come Arci, con centinaia di migliaia di socie e soci e tantissime associazioni, circoli, case del popolo, società di mutuo soccorso. Le socie e i soci di Arci si spostano in tutta Italia per fare attivismo culturale, sociale e politico, per ascoltare concerti, vedere spettacoli teatrali e proiezioni di film, per fare sporte passare il tempo libero.

Tutto questo avviene grazie a una tessera, che nel 2020 Arci ha deciso di far diventare digitale, per snellire e velocizzare la procedura di iscrizione, consentendo di lasciare a casa la tessera mostrando semplicemente il telefono. Allo stesso tempo, il processo di digitalizzazione della tessera Arci costruisce le premesse per raccogliere – attraverso i dati – i desideri e i bisogni di centinaia di migliaia di persone, mettendoli in relazioni con i territori che attraversano.

cheFare è parte del progetto Cultura è Comunità di Arci Torino, avviato nel 2020 come primo progetto di sperimentazione digitale di Arci che ha portato all’App e alla tessera digitale, grazie ad un contributo di Open 2 Change di Fondazione Compagnia di San Paolo.

Durante il primo anno, Arci Torino, Wecon e cheFare hanno lavorato allo sviluppo dell’App, prototipando gli strumenti per la digitalizzazione del rapporto con soci e associazioni con tre obiettivi. Si è trattato di un cruciale aggiornamento degli strumenti digitali con cui Arci opera sui territori, in ottica comunicativa, strategica e di sviluppo verso le nuove generazioni. L’attenzione si è concentrata sul miglioramento dell’esperienza dei circoli e dei soci nella promozione online di eventi, attività, progetti e iniziative di tutte le realtà Arci. Ma soprattutto, la App ha semplificato le procedure di tesseramento, favorendo l’iscrizione consapevole e sperimentando l’impiego delle nuove tecnologie per la partecipazione attiva.

cheFare ha gestito il community management, la formazione ai Comitati e alle Associazioni Arci con oltre 40 riunioni nazionali, l’implementazione di nuove linee di sviluppo per promuovere al meglio la sperimentazione digitale. La campagna ha portato all’adesione di 19 comitati regionali, 124 comitati territoriali e 3.080 circoli. Nel primo anno di sperimentazione digitale, i test sono stati condotti su 9 città, e l’app è stata scaricata da circa 60.000 device, con la digitalizzazione di oltre 40.000 tessere Arci. Solo nel 2023 sono stati fatti 100.227 download

Da ottobre 2023, l’app è utilizzabile in tutta Italia con la possibilità di tesserarsi direttamente attraverso l’app.